São José investe na reciclagem de funcionários

Treinamento foi ministrado pelo Sest/Senat para 20 colaboradores da operadora

A São José, concessionária do transporte coletivo urbano de Franca, organizou o treinamento “Gestão de Equipes de Alto Desempenho”, com duração de três dias, voltado para 20 colaboradores da operadora. Ele foi ministrado pelo Sest/Senat, unidade de Ribeirão Preto.
O evento aconteceu na sala de treinamento da concessionária, nos dias 18 a 20 de fevereiro, com carga horária de 15 horas. Nele, foram abordados temas como: liderança, comunicação e trabalho em equipe, com foco em como ser um bom líder e como melhorar a performance dentro da empresa.
O instrutor do Sest/Senat, Daniel Cássio de Assis, também falou sobre a importância de assumir responsabilidades, gerenciar a vida pessoal e profissional e desenvolver talentos na empresa, além de reforçar a importância do respeito com os colaboradores.
Foram realizadas diversas dinâmicas de grupo, as quais foram usadas para ensinar trabalho em equipe e o papel do líder, com atividades que incentivaram a colaboração, a comunicação clara e a ajuda mútua entre a equipe.
O treinamento ainda trouxe informações sobre como lidar com as diferenças geracionais e a importância da inclusão no ambiente de trabalho. Além disso, foram introduzidas ferramentas como o MAE (Mapa de Alinhamento de Equipe) e o 5W2H, ferramenta de gestão que ajuda a definir tarefas, responsabilidades e prazos. Uma metodologia muito utilizada em empresas e também no âmbito pessoal, para ajudar a estruturar ideias e projetos.
No final do treinamento, houve apresentação de projetos pelos participantes, que utilizaram as ferramentas aprendidas. A equipe participante ainda teve um espaço para a troca de opiniões e agradecimentos.
E no próximo dia 22 de março será realizado um novo treinamento, desta vez voltado a todos os motoristas da São José, com enfoque no atendimento aos passageiros com necessidades especiais.